Fort de 7 ans d'expérience dans la conception et réalisation de PC sur mesure, notre vocation est de vous proposer des Solutions informatiques répondant à vos Besoins.
Objectif Qualité:
> Nous ne travaillons qu'avec de grandes marques et des produits dont nous avons l'expérience. Nous préférons entre autre ne pas nous servir au moins cher, afin d’accuser un taux de SAV minimum.
>Chaque PC est assemblé dans les règles de l'Art. Aussi, en fonction des composants et Boitier choisis, l'assembleur adaptera des ventilateurs adaptés au volume de calories à évacuer.
>Chaque PC suit un protocole de tests précis et rigoureux, afin de nous assurer du bon fonctionnement du matériel, et limiter au maximum le SAV : C'est mieux pour vous, c'est mieux pour nous.
>Vous êtes averti à chaque étape de votre commande, nous restons joignables avant, pendant et après votre achat, et sans aucun frais pour vous.
>Sont fournis avec chaque PC les CDroms de pilotes et la documentation constructeur des composants, ainsi que toutes les pièces et câbles s'y rapportant (cordon secteur, adaptateur HDMI/DVI...).
> Si malgré nos précautions, votre PC venait à tomber en panne durant les 10 premiers jours suivant sa réception, nous échangeons tout composant défectueux par un neuf, sans délai SAV.
>Suivant la Garantie à laquelle vous souscrivez, votre Unité Centrale PC est garantie par enlèvement à domicile, et ce jusqu'à 2 ans.
C'est pour vous la sérénité de ne pas avoir à expédier un matériel lourd et encombrant, notre transporteur se rend chez vous pour récupérer votre Ordinateur.
> Suivant la Garantie à laquelle vous souscrivez, en cas de panne matérielle, vous n’aurez pas à attendre le retour SAV du composant défectueux (2 à 5 semaines), nous vous l’échangeons par un même modèle, équivalent ou supérieur sous un délai maximum de 72h maxi.*
*une fois l’origine de la défaillance trouvée.
Notre Site Web vous propose de configurer votre PC à la carte, sans vous soucier des problèmes de compatibilité. Vous pouvez aussi nous consulter pour profiter de nos conseils afin que votre futur matériel soit optimisé à vos besoins et votre budget.
Par sa taille humaine, Prenium-PC saura répondre clairement aux besoins de chaque client.
ASSEMBLAGE :
>En choisissant une unité centrale Prenium-PC, vous êtes assuré de découvrir un PC assemblé de qualité. Les fils et câbles sont proprement disposés afin d’optimiser la circulation d’air ; pas de risques non plus qu’un câble vienne à bloquer un ventilateur.
>La partie "Aération" fait l’objet d’une attention particulière, les ventilateurs du boitier sont choisis par nos techniciens en fonction de chaque configuration.
Pour la version 12 cm, nous ne disposons pas moins de 3 modèles aux puissances différentes, afin d’optimiser la partie silence sans négliger l’évacuation des calories produites par les composants.
La fiabilité et la durée de vie de votre matériel en dépend.
>Le choix de cartes mères performantes permet à nos techniciens d’accéder à des réglages de thermorégulation précis sur la plupart des ventilateurs du PC.
>Le choix du boitier est aussi un élément déterminant dans la course au silence. N’hésitez pas à vous faire conseiller par notre service avant-achat.
Réglage et test :
Chaque PC est testé durant des heures, à l'aide d'utilitaires dédiés. Nous enregistrons, grâce à nos protocoles de tests, un taux de retour SAV très faible.
Réglages Bios cartes mères :
Avant de lancer chaque PC en tests, le Bios carte mère est flashé (si nécessaire) et est réglé afin d’optimiser les fonctions de cette dernière. C’est durant ces opérations que nos techniciens régleront la mémoire et optimiseront le comportement des ventilateurs du PC, afin d’optimiser leur fonctionnement et le rendu bruit / chaleur à évacuer.
Tests stabilité mémoire :
Des tests de calculs sont réalisés sous DOS, sur chaque PC durant 2 à 8 heures suivant le volume de mémoire choisi par le client, afin de révéler un éventuel problème sur les puces mémoires, processeur ou communication carte mère. Cette partie nous permet de filtrer la majeure partie des problèmes de fonctionnement PC.
Ces précautions nous permettent de filtrer de gros volumes de pannes qui auraient pu se manifester chez le client final.
Tests complémentaires :
Lorsque le client accompagne son acquisition par l’installation de Windows, la partie Disque Dur est contrôlée via le formatage, la partie optique via l’installation de Windows. L’installation des pilotes permet de déceler la plupart des problèmes matériels.
Sur les PC Gamers, nous finalisons les tests par une batterie de Benchs graphiques 3D, calculs CPU et mémoire afin de pousser le PC au maximum de ses capacités. Le But est de contrôler la bonne tenue en charge du bloc d’alimentation et le bon fonctionnement de la carte graphique, mémoire et CPU dans des conditions d’utilisation extrêmes.
Le service de garantie :
1/ Les PC de Bureaux :
De la garantie gratuite incluant toutes les prestations essentielles jusqu’au Pack Confort 2 ans, vous trouverez le Service adapté à vos Besoins.
(Passer la souris sur chaque icône pour en consulter le détail)
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous consulter.
| Garantie par défaut | Garantie Prenium 1 an | Garantie Prenium 2 ans | Garantie Prenium Confort 1 an | Garantie Prenium Confort 2 ans | ||
 | 10 jours satisfait ou remboursé |  | | | | |
 | SAV & infoline joignables sur ligne NON-surtaxée | | | | | |
 | Une véritable expértise en cas de problème matériel | | | | | |
 | Produit arrivé cassé, produit remplacé | | | | | |
 | Panne au déballage, produit remplacé | | | | | |
 | Garantie 1 an Pièces & Main d'Oeuvre | | | | | |
 | Garantie 2 ans Pièces & Main d'Oeuvre | - | - | | - | |
 | Prise en charge SAV par enlèvement à domicile | - | | | | |
 | On vous rappelle, même sur un mobile | - | - | - | | |
 | Remplacement composant défectueux sous 72h. | - | - | - | | |
2/ Les Ordinateurs portables de Marque :
Les PC portables que nous proposons sont accompagnés d'une garantie 2 ans Constructeur par enlèvement sur site, c'est à dire au domicile du client final.
Vous bénéficiez ainsi de toute la réactivité d'un grand constructeur tel que MSI.
3/ Les Ecrans PC :
Les écrans bénéficient d’une garantie constructeur 3 ans sur site, c'est-à-dire que ces matériels sont pris en charge directement par leur constructeur, au domicile du client final.
En cas de panne, vous pouvez prendre contact avec nos services afin de connaître les coordonnés téléphoniques du fabricant de votre écran.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire